1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos de que el responsable del tratamiento de los datos personales que nos facilite es:
- Razón social: Tecnoavanza S.L.
- CIF: B73695454
- Domicilio: Campus Espinardo, s/n, 30100 Murcia (España)
- Email: info@tecnoavanza.com
- Teléfono: +34 659 292 379
- Web: https://tecnoavanza.com
Tecnoavanza S.L. no está obligada a designar un Delegado de Protección de Datos (DPD) conforme a los artículos 37 a 39 del RGPD, dado el volumen y naturaleza de los tratamientos realizados. Para cualquier cuestión relativa a la protección de sus datos puede dirigirse a la dirección de correo electrónico indicada.
2. Datos personales que recogemos
Tecnoavanza S.L. únicamente recoge los datos personales que usted nos facilita de forma voluntaria a través de los formularios de contacto disponibles en el sitio web. En concreto, podemos recoger los siguientes datos:
- Datos identificativos: nombre y apellidos.
- Datos de contacto: dirección de correo electrónico y número de teléfono.
- Información que usted comparte libremente: el contenido del mensaje o consulta que nos remite.
No recogemos datos de categorías especiales (datos sobre salud, ideología, religión, origen racial o étnico, vida sexual, etc.) ni datos de menores de 14 años. Si usted tiene menos de 14 años, le rogamos que no nos facilite ningún dato personal y que solicite a su tutor legal que se ponga en contacto con nosotros en su nombre.
Asimismo, el sitio web puede recoger de forma automática datos técnicos no identificativos, como la dirección IP, el tipo de navegador, el sistema operativo y las páginas visitadas, con fines estadísticos y de seguridad (véase la Política de Cookies).
3. Finalidad del tratamiento y base jurídica
Sus datos personales son tratados con las siguientes finalidades y bases jurídicas:
3.1 Gestión de consultas y contacto comercial
Cuando nos envía un formulario de contacto o se comunica con nosotros por cualquier canal, tratamos sus datos para atender su consulta, presupuesto o solicitud de información sobre nuestros servicios. La base jurídica es la ejecución de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD) o, en su caso, el interés legítimo de Tecnoavanza S.L. en responder a las comunicaciones recibidas (art. 6.1.f RGPD).
3.2 Ejecución de un contrato
Cuando la relación avanza hasta la formalización de un encargo o contrato de prestación de servicios, tratamos sus datos para la gestión, administración, facturación y prestación de los servicios contratados. La base jurídica es la ejecución del contrato en el que el interesado es parte (art. 6.1.b RGPD).
3.3 Cumplimiento de obligaciones legales
En determinadas circunstancias, el tratamiento de sus datos puede ser necesario para cumplir con obligaciones legales aplicables a Tecnoavanza S.L., como las derivadas de la normativa fiscal y mercantil. La base jurídica es el cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
3.4 Comunicaciones comerciales
Si usted nos ha facilitado su dirección de correo electrónico en el marco de una relación contractual previa o ha dado su consentimiento expreso, podremos enviarle comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios. La base jurídica es el consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) o el interés legítimo en la comunicación con clientes actuales (art. 6.1.f RGPD y art. 21.2 LSSI). Puede revocar este consentimiento en cualquier momento.
4. Plazo de conservación
Conservamos sus datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos:
- Consultas no convertidas en contrato: sus datos se conservarán durante un máximo de 12 meses desde el último contacto, salvo que usted solicite su supresión antes.
- Relaciones contractuales: durante la vigencia del contrato y, una vez finalizado, durante los plazos legales de prescripción aplicables. En materia fiscal y mercantil, la normativa española establece plazos de conservación de hasta 6 años (Código de Comercio), 4 años (Ley General Tributaria) o 5 años según otras disposiciones. Transcurridos dichos plazos, los datos serán suprimidos o anonimizados.
- Comunicaciones comerciales: hasta que retire su consentimiento o hasta que resulte evidente que la relación comercial ha concluido, con un máximo de 3 años desde el último contacto o transacción.
Una vez transcurridos los plazos indicados, los datos serán suprimidos de forma segura o, cuando así lo exija la normativa, bloqueados y puestos a disposición de las autoridades competentes durante el período de prescripción de posibles responsabilidades.
5. Destinatarios de los datos
Sus datos personales no serán cedidos ni comunicados a terceros, salvo en los supuestos siguientes:
- Encargados del tratamiento: Tecnoavanza S.L. puede contratar servicios de terceros proveedores que, en calidad de encargados del tratamiento, accedan a sus datos para prestar servicios en nuestro nombre (p. ej., servicios de alojamiento web y correo electrónico, plataformas de gestión de clientes, servicios de análisis). Dichos proveedores están obligados contractualmente a tratar sus datos únicamente conforme a nuestras instrucciones y a aplicar las medidas técnicas y organizativas adecuadas.
- Obligación legal: cuando el tratamiento o la comunicación de datos sea requerida por una autoridad pública o por mandato judicial.
- Consentimiento: cuando usted haya prestado su consentimiento expreso para una cesión concreta.
No vendemos, alquilamos ni comercializamos sus datos personales con terceros.
6. Transferencias internacionales de datos
Con carácter general, Tecnoavanza S.L. no realiza transferencias de datos personales a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). No obstante, algunos de los proveedores de servicios que utilizamos (como servicios de infraestructura cloud o herramientas de análisis) pueden tener servidores ubicados fuera del EEE.
En tales casos, nos aseguramos de que dichas transferencias estén amparadas por las garantías adecuadas previstas en el RGPD, como la existencia de una Decisión de adecuación de la Comisión Europea, la aplicación de Cláusulas Contractuales Tipo adoptadas por la Comisión, o cualquier otro mecanismo de transferencia válido conforme al artículo 46 del RGPD. Puede solicitar información adicional sobre las garantías aplicables escribiéndonos a info@tecnoavanza.com.
7. Derechos del interesado
En virtud de la normativa vigente en materia de protección de datos, usted tiene derecho a ejercitar los siguientes derechos respecto de sus datos personales:
- Derecho de acceso (art. 15 RGPD): derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales suyos y, en tal caso, a obtener una copia de dichos datos junto con información sobre los fines del tratamiento, las categorías de datos, los destinatarios y los plazos de conservación.
- Derecho de rectificación (art. 16 RGPD): derecho a solicitar la corrección de los datos inexactos o incompletos que le conciernan.
- Derecho de supresión o «derecho al olvido» (art. 17 RGPD): derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales cuando, entre otros supuestos, ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos, retire su consentimiento o se opongan al tratamiento y no exista otro fundamento jurídico que lo legitime.
- Derecho a la limitación del tratamiento (art. 18 RGPD): derecho a solicitar que suspendamos temporalmente el uso de sus datos en determinados supuestos, como cuando impugne su exactitud o cuando el tratamiento sea ilícito pero usted prefiera la limitación a la supresión.
- Derecho a la portabilidad (art. 20 RGPD): derecho a recibir los datos personales que nos haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento, cuando el tratamiento esté basado en el consentimiento o en un contrato y se lleve a cabo por medios automatizados.
- Derecho de oposición (art. 21 RGPD): derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de sus datos cuando esté basado en el interés legítimo del responsable. También puede oponerse en cualquier momento al tratamiento con fines de mercadotecnia directa.
- Derechos en relación con decisiones automatizadas (art. 22 RGPD): derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos o le afecten significativamente. Tecnoavanza S.L. no lleva a cabo este tipo de tratamiento.
Para ejercitar cualquiera de estos derechos, puede dirigirse por escrito a Tecnoavanza S.L., Campus Espinardo, s/n, 30100 Murcia, o por correo electrónico a info@tecnoavanza.com, adjuntando una copia de su DNI u otro documento identificativo. Responderemos a su solicitud en el plazo máximo de un mes desde su recepción, prorrogable hasta dos meses adicionales en caso de especial complejidad, informándole en todo caso de dicha prórroga.
8. Reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos
Si considera que sus derechos en materia de protección de datos no han sido atendidos de forma adecuada, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente. En España, dicha autoridad es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), con domicilio en calle Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, y accesible a través de su sede electrónica en www.aepd.es.
Le animamos a que, con carácter previo, se dirija a nosotros para que podamos resolver la cuestión en el menor tiempo posible.
9. Cambios en la política de privacidad
Tecnoavanza S.L. se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o a nuevas prácticas del sector. Cualquier modificación será publicada en esta misma página, actualizando la fecha de «última actualización» que figura en el encabezado. Le recomendamos que consulte periódicamente esta página para estar informado de las novedades. Si la modificación es relevante y afecta a tratamientos para los que hayamos recabado su consentimiento, le informaremos por las vías de comunicación habituales.